İçeriğe geçin

Çözümü sizin işiniz belirler.

Krafera sorununuzu dinler, ihtiyacı netleştirir ve işinize özel çözümü tasarlar. Bu bazen bir yazılım ayarı ya da süreç iyileştirmesi, bazen yapay zekâ ile otomasyon, bazen de size özel yazılım, web sitesi ya da mobil uygulamadır.

Önceliğiniz için görüşme isteyin Çalışma yöntemini görün

Gündelik işteki aksaklıklar

Muhasebede, siparişle uyuşmayan bir fatura. Operasyonda, iki kez girilen bir kayıt. Yönetimde, geciken bir rapor.

Üçü de aynı yerden doğabilir: iş, birbirine bağlı olmayan kayıtlar ve kişiler arasında yürür. Krafera keşifte belirtiden geriye giderek bu ortak kaynağı arar.

Tanışmadan kuruluma çalışma yöntemi

Çalışma beş adımda ilerler: ilk dördü işi anlamaktan çözümü ekibinize devretmeye uzanır, beşincisi sonucu değerlendirir.

  1. Tanışma

    Ücretsiz ve çevrim içi bir görüşmede öncelikli gördüğünüz işi anlatırsınız; Krafera o işin bugün nasıl yürüdüğünü sorar.

  2. Keşif

    Krafera, işi yapan ekibinizle birlikte adımları, kullanılan araçları ve işin nerede beklediğini tespit eder.

  3. Öneri ve karar (gerekirse pilot)

    Çözümün biçimi, gerekiyorsa önce denenecek küçük bir pilotla birlikte, Krafera’nın yazılı teklifinde yer alır. Teklifi kabul edip etmemeye siz karar verirsiniz.

  4. Kurulum ve devir

    Kurulumu Krafera mümkünse kullandığınız araçların içinde yapar ve çözümü ekibinizle gerçek işte dener. Devirden sonra çözümü ekibiniz kullanır ve yürütür.

Ölçüm ve devam

Sonucun ölçütleri teklifte yazılı

Krafera, kurulan düzenin çalışıp çalışmadığına ve işinizde neyin değiştiğine ayrı ayrı bakar. Devam kararınız bu iki sonuca dayanır.

İşin aksadığı yere göre çözüm

Çözüm kimi zaman kullandığınız yazılımda bir ayardır, kimi zaman bir süreç otomasyonu ya da yeni bir yazılım; işiniz gerektiriyorsa web sitenizin yenilenmesi ya da bir mobil uygulama.

Bütün hizmetler

Üç sektörden örnek senaryolar

  • Çizimde gösterilen hâlE-ticaret

    E-ticaret

    Sipariş ve iade soruları elle yanıtlanıyor

    1. Bugün

      Sipariş durumu ve iade soruları site, pazar yeri, WhatsApp ve e-postadan gelip tek kişide birikiyor; her yanıt, sipariş tek tek açılarak elle yazılıyor.

    2. Kurulduktan sonra

      Sorular tek kayıtta toplanıyor, sipariş durumuna göre yanıt taslağı hazırlanıyor; ekip yalnız istisnalara bakıyor.

    3. Neye bakılır

      Kaç soru hâlâ elle yanıtlanıyor ve ekip bunlara ne kadar zaman ayırıyor?

    Senaryonun tamamı

  • Çizimde gösterilen hâlKlinikler

    Klinikler

    Randevu soruları birkaç kanalda bekliyor

    1. Bugün

      Randevu ve bilgi soruları birkaç kanala dağılıyor; kimi yanıtsız bekliyor, kimine iki kişi birden yanıt veriyor.

    2. Kurulduktan sonra

      Her soru bir kez kayda giriyor ve ilk yanıtın sorumlusu belli; yanıtsız kalan soru için hatırlatma gidiyor.

    3. Neye bakılır

      Yanıtsız kalan soru var mı, ilk yanıt ne kadar sürede gidiyor?

    Senaryonun tamamı

  • Çizimde gösterilen hâlOteller

    Oteller

    Grup ve etkinlik talebi arada kalıyor

    1. Bugün

      Grup ve etkinlik talepleri birkaç kanaldan gelip farklı kişilere düşüyor; her teklif baştan hazırlanıyor.

    2. Kurulduktan sonra

      Talep hangi kanaldan gelirse gelsin, tarih ve kişi sayısı girildiğinde fiyat listesinden bir teklif taslağı çıkıyor; satış sorumlusu kontrol edip gönderiyor.

    3. Neye bakılır

      Talebin gelişiyle teklifin gönderilmesi arasında ne kadar zaman geçiyor?

    Senaryonun tamamı

Benzer işlerin yürüdüğü sektörler:

İlk adım bir
tanışma görüşmesi.

Görüşme isteğinize Krafera e-postayla yanıt verir; uygun zamanı bu yazışmada birlikte belirlersiniz.

Önceliğiniz için görüşme isteyin