Gündelik işin arkasındaki düzen
Bir işletmede işin düzeni kimi zaman bir tabloya, uzun bir e-posta zincirine ve birkaç ayrı programa dağılır. Krafera bu dağınıklığın işi nerede yavaşlattığını arar ve çözümü o işletmenin kendi ihtiyacından çıkarır.
Vizyon
Krafera’nın hedeflediği durum işletmenizin içinde görülür: talebin kimde olduğu, teklifin hangi aşamada beklediği ve onayın kimin masasında durduğu bir bakışta bellidir. Ekibinizin zamanı aynı bilgiyi ikinci kez girmek yerine müşteriye ve işin kendisine ayrılır; bunun karşılığı kâra da yansıyabilir.
Misyon
Krafera, işin bugün nasıl yürüdüğünü onu yapan ekibinizle inceler ve ne kurulacağını bu incelemeye göre önerir; öneri, kullandığınız programa eklenecek tek bir onay adımı da olabilir. Seçtiğiniz çözümü kurar ve size devreder.
Çalışma ilkeleri
-
Korunacak olanı da yazan keşif
Keşifte hazırlanan iş akışı incelemesinde, değişmesi gereken yerin yanında iyi işleyen ve korunması gereken kısım da yer alır. Krafera bunu, o işi her gün yapan kişiyle konuşarak belirler.
Çalışma yöntemi: Keşif -
Gerekçesi açık öneri
Krafera önerisini, neden bu yolu seçtiğiyle birlikte yazılı olarak sunar; birden çok seçenek varsa her birinin gerektirdiği emeği ve maliyet kalemlerini yan yana koyar. Yeni bir şey kurmamak da seçeneklerden biri olabilir; hangisiyle ilerleneceğine siz karar verirsiniz.
Çalışma yöntemi: Öneri ve karar (gerekirse pilot) -
Sorumluluklar teklifte
Krafera, kurulumda hangi adımın kendisinde, hangisinin ekibinizde olduğunu yazılı teklifinde belirtir. Devirde, kurulan düzenin nasıl çalıştığını ve bir değişiklikte neye bakılacağını ekibinize gösterir.
Çalışma yöntemi: Kurulum ve devir -
Sizden gereken baştan belli
İşe başlamadan, Krafera sürecin adımlarında sizden ne gerektiğini söyler: hangi bilgi, kimin zamanı ve hangi erişim. Ekibinizin ayıracağı zaman da iş planında yer alır.
İletişim: sürecin adımları
Krafera’nın yapmadıkları
- İşinizde karşılığı olmayacağını gördüğü bir kurulumu önermez.
- Sonucu önceden bir rakamla vaat etmez.
- İşiniz için gerekenden geniş bir erişim istemez.
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için
Krafera, kendi bilgi işlem ekibi olmayan ya da bu ekibi birkaç kişiden oluşan işletmelere odaklanır. Aşağıdaki sektörlerin her biri için işin nerede aksayabileceğini ve hangi noktalara baktığını ayrıca anlatır.
Yazılı sözler
Teklifte de yer alan iki söz:
Krafera, sonucun hangi ölçütlere bakılarak değerlendirileceğini yazılı teklifinde açıkça belirtir.
Krafera, görüşmede ve keşifte paylaştığınız iş bilgilerini yalnız sizinle yürütülen iş için kullanır; izniniz olmadan sunumda ya da başka bir örnekte kullanmaz.